Das Bekenntnis zu Qualität ist ein fest verankerter Bestandteil unserer Unternehmenspolitik. Die Zertifizierung gemäß DIN EN ISO 9001:2000 signalisiert das nach außen und garantiert unseren Kunden, bei allen Import- und Exportsendungen stets einen prozessorientierten, exakten Dienstleistungsstandard zu erhalten.

Qualität als Botschaft

• Wir sind vollständig in das integrierte Geschäftsmodell des Fraport-Konzerns eingebunden.
• Alle Prozesse sind nach den Anforderungen der Kunden und des Marktes ausgerichtet.
• Klar definierte und dokumentierte Abläufe gewährleisten eine gleichbleibend hohe Qualität unserer Dienstleistungen.
• Durch die Implementierung eines systematisierten Ideen-Managements werden Potenziale für Verbesserungen frühzeitig erkannt und konsequent umgesetzt.
• Maßnahmen zur Qualitätssicherung vereinbaren wir im Dialog mit unseren Kunden.

Die Einhaltung unserer Standards wird laufend von unabhängigen Experten untersucht.

Sicherheit als Standard

Sicherheit ist ein kritischer Faktor bei der Beförderung von Luftfracht. Als Regulierter Beauftragter gemäß EU-Verordnung 2320/2002 (DE RAC-Nummer 0026) verfügen wir über ein ausgeklügeltes Sicherheitssystem. Alle Lager- und Abfertigungsflächen entsprechen den neuesten Sicherheitsstandards der TSA/FAA.

Zur Überprüfung von Sendungen stehen ein Spurendetektor und ein Röntgengerät zur Verfügung. An sieben Tagen der Woche übernehmen speziell ausgebildete Mitarbeiter das Durchleuchten der Fracht zu folgenden Zeiten:

Dabei gelten für das Röntgengerät folgende Maximalwerte der Frachtstücke: